岗位职责：
1.负责做好与客户沟通联系工作,了解客户服务需求信息，解决客户疑难事件并落实问题，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2.物流跟进过程中的异常件处理、积极处理紧急问题，保证物流畅通；
3.受理跟进内部问题件，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务；
4.与相关部门紧密配合，协调沟通；

岗位要求：
1.具备良好的网络沟通表达及协调能力，责任心强，有客户服务意识；
2. 熟练WORD/EXCEL等办公软件.（打字速度40字/分）
3.相关跨境电商物流行业客服经验者优先！


福利待遇
1、试用期一个月，转正后月薪：4600-6000元以上/月
2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
3、优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险，住房补贴、生日红包等；
4、丰富多彩的员工活动：定期员工聚餐、每月生日会、一年一次旅游活动、定期优秀员工表彰活动等；
5、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升。

公司地址：宝安区福永街道福围第二工业区A10栋4楼
联系人：威速易行政部 林小姐 18923702970(***)